26 ก.ย.54 ได้พบกับเครื่องบริการที่แจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ว่า Error: Database connection failed. It is possible that the database is overloaded or otherwise not running properly. The site administrator should also check that the database details have been correctly specified in config.php ก็เริ่มต้นด้วยการเข้าเครื่องบริการเครื่องหนึ่งใน Server farm ผ่าน ATen Master View (KVM) ด้วยการกดปุ่ม Scroll lock 2 ครั้ง ก่อนที่หน้าจอรับรหัสจะปรากฎขึ้น เมื่อเข้าได้แล้วก็พบว่า Harddisk ขนาด 35 GB แบ่งเป็น 2 Drive คือ C drive = program (15 GB) และ D drive = data (20 GB) แล้วขนาดที่เหลือคือ C Drive = 100 MB และ D Drive = 10 GB
จากข้อมูลข้างต้นก็คาดว่าปัญหาเกิดจาก C Drive ไม่เหลือพื้นที่แล้ว จึงเข้าไปตรวจว่ามีอะไรแปลกปลอมเข้ามาในเครื่องหรือไม่ แต่ก็ไม่พบ เมื่อใช้ search หาแฟ้ม over 1 MB ก็พบห้อง c:\windows\system32\logfiles มีแฟ้มบันทึกการจราจรของผู้ใช้ จึงได้คัดลอกข้อมูลทั้งหมดออกไปไว้ใน external harddisk สอดรับกับตาม พรบ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ปี 2550 แล้วจึง clear พื้นที่ และได้พื้นที่เหลือใน C Drive กว่า 5 GB เพื่อตรวจสอบว่าการแก้ไขข้างต้นปลด error ออกจากระบบอีเลินนิ่งที่ใช้ moodle ได้หรือไม่ จึง restart computer (ถ้า restart แล้วยังพบปัญหา ก็จะตรวจฐานข้อมูล เพราะจากข้อความท ทำให้คาดว่า mysql น่าจะมีปัญหา แต่ไม่ทันได้เข้าไปตรวจ ปัญหาก็หมดไปซะก่อน)
ผลการตรวจสอบหลังแก้ไข พบว่าระบบอีเลินนิ่งทำงานได้ตามปกติ
