Tag: adsl

เล่าปัญหาลืมรหัสผ่าน adsl router ของ tot

belkin wireless router
belkin wireless router

3 ก.พ.54 วันนี้ได้อุปกรณ์สำหรับเชื่อมต่อ ADSL ตัวใหม่มา เป็น Wireless Modem Router ของ Belkin N150 ราคา 990 บาท ซึ่งติดตั้งด้วย CD ไปตามขั้นตอน (just next) แต่ผมจำรหัสที่เชื่อมต่อกับ ADSL ของ TOT ผิด เมื่อเปิดเว็บพบแต่คำว่า http://adslutils.tot.co.th/ failAuth/ แสดงว่าถ้าใช้ user และ password เชื่อมต่อ TOT ผิดก็จะเข้าระบบไม่ได้ แต่ใช้ nslookup ตรวจ host name หรือ ip ได้นะครับ เมื่อผมกำหนด u:054223684@platinumcyber p:054223684 (bestcyber) ก็พบว่าเข้าระบบอินเทอร์เน็ตได้ปกติ จากนั้นก็เข้า http://192.168.2.1/index.htm เพื่อ config security mode ของ wireless เป็น WAP/WAP2-Personal (PSK) เป็น thaialldotcom และกำหนดรหัสเข้า router ป้องกันใครเข้าไป config โดยไม่ตั้งใจ เป็นอันเสร็จกิจครั้งนี้

.. ปัญหาอีกเรื่องคือ กำหนด Administrator Password แล้ว เข้า net ไม่ได้ .. พอป้อนรหัสกลับเก็บเป็นภาษาไทย .. สงสัย firm ware มีปัญหา .. พอเข้าไม่ได้ก็ reset แล้วไม่กำหนดรหัสครับ ถ้าอนาคตมีปัญหาก็จะ reset ผ่านปุ่มเล็ก ๆ บนตัวเครื่อง (เป็นแผนสอง)

ตัวตายตัวแทนกับปัญหาเน็ตล่ม

18 ธ.ค.52 วันนี้ระบบ DHCP Server ที่ทำหน้าที่แจกไอพีทำงานผิดปกติ ช่วงเช้ามีสายเข้ามาหน่วยงานไอทีมากกว่า 10 สาย ลองทดสอบดูก็พบว่ามีปัญหาจริง แต่ผู้ดูแลระบบมือหนึ่งติดภาระกิจ และอยู่นอกพื้นที่ ครั้งนี้โชคดีที่ อ.วิเชพ ใจบุญ ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบเครือข่ายเข้ามาช่วยดู ทำให้พบหลายประเด็นที่นำไปสู่การแก้ไข ดังนี้ 1) วันนี้ระบบอินเทอร์เน็ตภายในที่ร้องขอบริการจากเครื่อง DHCP ไม่แสดงหน้า Login ทำให้ไม่มีใครในองค์กรใช้อินเทอร์เน็ตได้ 2) 2 วันที่ผ่านมามีการ upgrade  DHCP Server 3) 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาระบบ Login ของ DHCP Server ตอบสนองช้าผิดปกติ จึงเป็นที่มาของข้อ 2 4) อ.วิเชพ พบว่าเมื่อยกเลิก User Authentication แล้วเข้าอินเทอร์เน็ตได้ปกติ 5) แต่เวลาต่อมาพบว่าเข้าอินเทอร์เน็ตได้เฉพาะเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย ออกไปเว็บไซ์ภายนอกไม่ได้
     6) พบว่ามีนโยบายกำหนด Load Balance ทำงานกับ ADSL และ Leased Line แต่ ADSL ล่ม ทำให้อินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ทุกคนล่มด้วย ถ้าแก้ไขก็ทำได้ด้วยการ config ให้ล่มขาใดแต่ออกอีกขาได้เอง .. เจอกรณีนี้เพราะทั้งองค์กรมีเครื่อง อ.เชพ ออกเน็ตได้เครื่องเดียว เนื่องจากกำหนดนโยบายให้ออก Leased Line แต่ของทุกคนในมหาวิทยาลัยผ่าน Load Balance เมื่อ Load Balance ล้ม ทำให้เครื่องของ อ.เชพ เป็นเครื่องเดียวที่หลุดผ่านนโยบายข้อนี้ออกไปได้ และเป็นเหตุให้พบปัญหาที่การ config ที่เกิดขึ้นหลัง upgrade DHCP Server 7) ผลการตรวจ ADSL พบว่าไม่สามารถเชื่อมกับผู้ให้บริการ คือไฟ internet ที่ router ไม่ขึ้น จึงย้าย Net ทั้งหมดมาไว้กับ Leased Line เป็นวิธีแก้ปัญหาจากข้อ 6 8) แก้ปัญหา ADSL ล่มได้ แต่ Login ยังช้าเหมือนเดิม เป็นปัญหาพื้นฐานที่พึงเกิดขึ้นไม่นานมานี้
     9) อ.วิเชพ สงสัยว่าการย้ายข้อมูลผู้ใช้ เป็นแบบ import หรือ copy เพราะถ้า DHCP Server ต่างรุ่น การคัดลอกมาอาจมีปัญหา ต้องรอสอบถามจากผู้ดูแลระบบมือหนึ่งก่อน เพราะระบบสมาชิกองค์กรเป็นเรื่องใหญ่ ที่อาจเป็นต้นเหตุของหลายปัญหาได้
10) พบว่าการกำหนด Gateway 2 เบอร์ผิดจากที่ควรจะเป็น แต่แก้ไขให้เลือกเบอร์เดียวก็ไม่ทำให้ปัญหาหมดไป 11) มีข้อสงสัยเรื่องเว็บเพจ Login ที่มีการแก้ไขมาหลายสัปดาห์แล้ว และแก้กลับคืน แต่วันนี้พบเว็บเพจ Login รุ่นเดิมที่ใส่ภาพกิจกรรมนักศึกษาเข้าไป ซึ่งไม่น่าจะแสดงขึ้นมาได้อีก อาจเป็นปัญหาทาง Script ของระบบที่ incompatible กับ DHCP Server 12) มีการแก้ไขให้ใช้ได้ และผ่าน  User Authentication ประมาณ 13.00น. แล้วผลทดสอบก็ใช้งานได้ แต่ได้รับแจ้งจาก อ.ตา และ อ.บอย ว่า 17.00น. ยังมีปัญหาเข้า net ไม่ได้เกิดขึ้นอีก ถ้าเป็นจริงคงต้องยกเลิก User Authentication เหมือนที่ทำในข้อ 4 ไปก่อน เพื่อให้ใช้งานได้ และรอหารือกับผู้ดูแลระบบมือหนึ่งที่ติดภาระกิจ และอยู่นอกพื้นที่
??? เรื่องนี้ผู้ใช้ทั่วไปคงอ่านเข้าใจยาก .. ผมใช้เตือนความจำระหว่างทีมไอทีเป็นเป้าหมาย