พบปัญหาจากการใช้ tablet pc (S.G.10.1) โดยมีพฤติกรรมเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่จะการใช้งานแบบ two-way (ไม่ใช่ readonly หรือ listen only หรือ watch only) จึงมองหาบริการที่ใช้รับส่ง ข้อมูล และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ กับผู้คนใน social network พบประเด็นเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ทดสอบ ดังนี้
1. กดอักษรมากขึ้น : กว่าจะพิมพ์เสร็จ 30 ตัวอักษร จิ้มไปซะ 60 ที จะซ้ายขวาบนล่างก็ต้องใจเย็นกันหน่อย
2. เบิ้นต้องรอ : ถ้าพิมพ์อักษรเบิ้นต้องรอสักครู่ เช่น “สรร” หรือ “มากกว่า” เพราะต่อเนื่องไม่ได้ หลายปุ่มมี 3 ตัวอักษร จะจิ้มอักษรบนต้องกด 3 ครั้ง ถ้ากด 2 ครั้งคือเปลี่ยนตัวไม่ได้ออกเบิ้น
3. แป้นใหม่ : ต้องเรียนรู้แป้นพิมพ์ใหม่ ปกติผมพิมพ์สัมผัส ตอนนี้ต้องจ้อง เพราะใช้สัมผัสไม่ได้ ต้องจำ
4. ของแถม : ปัญหาใหม่ พอพิมพ์เสร็จแล้วส่ง บางทีมีตัวอักษรแถมต่อท้ายเข้าไปใน fb เกิดหลายครั้ง มีข้อสงสัยว่าอุปกรณ์รับสัมผัสเร็วไปหรือไม่ แล้วเพื่อนที่ใช้รุ่นเดียวกันก็ยืนยันว่ามีปัญหานี้จริง
5. ท่านั่ง : ถ้าต้องค้นงาน แล้วพิมพ์งานติดต่อกัน 3 ชั่วโมง ยังไม่มีท่านั่งที่เหมาะสม
6. สายตายาว : เวลาใช้ tablet ต้องถอดแว่น เพราะจอเล็ก ตัวเล็ก แม้ซูมได้ ถ้าเปลี่ยนโปรแกรมขนาดก็กลับสุ่มาตรฐาน